电商会员短信营销方案，这样做可以让营业额翻倍！

电商会员短信营销方案

在短信营销的过程中，只有了解客户的内心想法以及需求，抓住客户的痛点，才能得到好的效果。而在电商行业中，其中产品肯定有档次上的区别，大致可分为低档、中档、高档，只有精准分析并了解客户的真正想法和需求，才能让客户购买你的产品！

一、低档消费者（占会员人数65%）

低档消费者一般比较关注的是产品的价格，是否有折扣、是否有优惠等等，例如像“6.18年中大促”、“双十一”这类的促销活动中，都能极大的刺激低档消费者的购买。

因此，电商商家可以活动之前发送优惠券，并且重点强调商品的优惠价格。

例如：

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二、中档消费者（占会员人数30%）

这一类客户都比较关心产品的安全、质量等方面，而且一般保持着稳定的消费频率，不会因为促销活动以及商品的价格变化有着较大的需求。

因此，对于这类客户可以适当提醒、告知，可以大大激发这类客户的购买欲望。

例如：

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三、高档消费者(占会员人数5%)

这类客户一般比较少，而且是店铺需要重点维护的会员客户，他们购买产品是需求能够给自己带来身份以及面子上的体现。

对于这类客户，就需要包装自家产品，在短信营销的内容中就要体现出产品的高端，这样才能吸引这类客户去购买！

例如：

【xx店铺】亲，双11到了，由于你是我们的vip会员，我们特赠您500元优惠券，让您享受与其他人不一样的双十一特惠，十一当天记得再来！退订回T

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最后，也不要忘了，为消费的客户发送一条发货提醒，售后调查短信，从而增加会员客户的忠诚度！

例如：

货提醒短信

【xx店铺】亲爱的xxx先生（女士），感谢您对xx店铺的信赖，您购买的xx商品已经为您到包好准备为您发货，如有任何产品疑问可随时拨打xx，祝您生活愉快！

【xx店铺】亲，您在xx店铺购买的宝贝今天下午3点被xx快递小哥带走啦，单号xx，宝贝预计在xx月xx日送到您身边，收货请仔细检查包裹损坏情况，祝您生活愉快！

售后调查短信

【xx店铺】亲，您位于x月x日在本店购买的xx产品使用感觉如何，如有任何产品使用问题可随时咨询我们的在线客户MM，如有产品质量问题，本店可在7天之内无理由退款，15天内免费换新！祝您生活愉快！

【xx店铺】亲爱的xx女士（先生），您与xx日在xx店铺购买的xx产品使用的效果如何呢？有任何产品使用问题可随时咨询我们的在线客服妹子，您是本店的高级会员，可随时参与本店的任何活动优惠哦！祝您生活愉快！

由于需要对不同的客户群发短信，这里就可以借助邦之信短信平台，给客户发送个性化短信，更能赢得客户好感，让短信群发的效果更加好。

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