APP提高用户参与度，这4点很重要

我们经常用下载量去衡量一个APP的表现。但根据数据表明，有超过20%的用户对于下载APP只打开过一次。而这些用户仅是APP运营者得的注册用户，而非客户。将用户转化为客户并不容易，用户参与度只是其中一个难题，却很容易被忽略。如何提高用户参与度，请记住这四点。

1、第一印象很重要

目标用户会从各种渠道了解到我们的产品，下载APP后。用户最先看到的界面应该包含解释产品功能、激励用户开始使用、让用户知道如何获得帮助这三个功能。比如新的欢迎页面、产品使用教程、新手引导或者有关产品的相关数据等。用户第一次打开移动应用的时候应看到精美的欢迎页、应在他们未使用产品之前提前告知产品主要功能与特点。第一印象会极大地影响到后续的产品使用体验。                              

2. 产品深度要逐渐暴露

任何一个有价值的产品都有一些不明显但比较有用的功能。通常，这些更深层的精心设计的功能并不能立刻被用户发现和使用。建议APP运营者根据用户行为分析数据创建一个消息推送时间表，根据用户的使用情况来逐步提升某些功能。当对用户群有了深入了解的时候，我们就可以知道产品中哪些较次要的功能让用户体验感更好，在什么场景下对他们是有用的。

在营销活动中，我们所发布的每一条信息都能促使用户朝着一个共同的目标前进。每条信息都要让用户知道，他们在使用过程中有任何问题都可以来找我们。这是获得用户反馈的关键，这可以帮助我们调整营销策略，增加用户参与度。

3. 不断改进应用里的功能

用户在使用产品过程中，他们很关心产品有没有持续改进，或者有没有开发新的功能，我们需要做的就是持续优化产品并及时发布产品新功能。在吸引用户的时候，及时在应用内推送消息。这条推送信息应包含该功能的概述，以及新手使用教程，用户可以使用点击、滑动等操作来测试它，并得到相关的回应。

4. 让目标用户参与的产品测试中来

创业公司的产品一般分为两类:一类是解决人们痛点，即遇到的问题，另一类是人们乐于拥有或乐于使用的。这两种分类就像是止痛药和维生素。如果产品是止痛药，那么我们可以从测试用户身上学到很多东西。

在一段时间的公测中，我们会发现有两种类型的用户：一种是在社交平台上或者其他渠道上知道了这个产品，这些人可能会选择下载注册；但他们并没有产品所针对的痛点问题，只是好奇想在这里快速浏览一下解决方案；这些人不可能变成客户，也不会对产品产生有价值的反馈。

另外，一种注册用户是真正对产品感兴趣的人，但他们需要推动来变为客户。如果我们不确定每个用户的使用目标是什么，我们可以通过调研的形式直接向他们了解在使用产品时的一些想法。这看起来有些困难，但应用内的消息可以帮我们做到这点。

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