盘点互联网家装 互联网装修2015大事件

　　被玩坏的互联网装修

　　不知道你有没有听说过互联网家装元年这个一个说法呢？不知道从什么时候开始互联网家装元年这个说法一直被人提起，元元元元元，一直元到了今天，结果还是个“方”的！不过我也不否认，今年互联网家装确实是一个非常火的概念，在上半年资本市场非常火的时候，你只要稍微有点背景，能讲一个好故事，随随便便都能拿到融资。但是结果呢？家装是一个浑身是痛点的行业，互联网并不是一剂万能药，颠覆行业绝不在一朝一夕。体验不佳、延期、货不对板、质量低劣……传统家装业的问题依然存在。

　　我接触互联网这么多年，最近也一直在关注着这个领域。所以说在我的角度来看，命苦你不能赖政府，点背也不能怨社会。还是得从产品本身去找原因，今天我就来给大家聊聊被玩坏的互联网家装。

　　
　　互联网家装，产品严重同质化！

　　现在去看互联网家装，大家都是与马可波罗、科勒、友邦等等国内一线主材合作。产品形式也是雷同度高，各家都推出了自己的家装套餐，而且都是主打“无增项”、“顶级供应商”、“环保材料”……

　　都在拼价格、拼工期，质量能保证么？

　　互联网家装由于产品同质化严重，各家都开始用价格吸引客户的眼球，777元/㎡、699元/㎡、599元/㎡，互联网家装公司就是这样用低价不断的吸引消费者的眼球，但实际很多并不便宜。比如：百变加会以实际测量面积乘以1.25作为价格计算面积；爱空间用实际测量面积除以0.75作为价格计算面积。就算有的互联网家装以实际测量面积来计算价格，但还会额外收取15%的管理费。实际算下来互联网家装价格真的便宜么？

　　在低价之外互联网家装还使出超短工期的“杀手锏”：45天、30天、20天，更有甚者说7天就能装好。其实所谓20天的工期只是噱头，不包括产品等待时间以及木门、橱柜的测量、下单、加工、安装的定制时间，更不包括返工、返修时间，如考虑上述各种原因，装修工期则大大延长。

　　家装工程质量对工期都有合理的设置，一味追求超短工期，将导致偷工减料、工程质量下降，减少工程使用寿命，增加后期维修费用。所以当一个个20天、28天完工的互联网套餐产品不断问世之时，业之峰、宏誉等传统家装公司却告诉自己的客户，完成一套房子的装修怎么也得两个月，而客户大多数也都会在装修结束后两三个月才住进去。至于太低的价格，牺牲的必然是设计的缺失、可选择性的降低以及品质的无法保障。

　　强调互联网，忽视装修！

　　由于互联网家装公司在本质上大多都是互联网公司，而不是家装公司，所以现阶段的互联网家装还需要在做产品优化、梳理供应链、施工工艺改进，80%的互联网家装都只是解决了信息不对称的问题。这就导致了互联网家装过分强调了互联网而忽视家装。互联网家装的本质就是家装，而不是互联网。但是现在互联家装给人最深刻的印象还是价格透明、网络远程工地等等。在家装落地上互联网家装公司并不如传统家装公司。

　　真正的互联家装，应是感受不到互联网的存在

　　互联网家装肯定是发展的必然结果，因为人们的生活方式已经发生了转变，在这个情况下传统的家装公司，向互联网转型这个事情比必然的结果，但是我们没有必要过分强调互联网。

　　现在有的传统的家装公司已经在转型。某家装企业不仅引进了“3D全景云设计系统”、“智能工地管理系统”在技术与互联网家装抗衡，还通过与厂家合作、设计大师设计好风格，进行产品搭配后形成主材包，去除多余的中间环节、去中间化成本，以此真正让利给消费者。真正的有价值的互联网家装，一定是从以前有传统优势的家装企业里面诞生的，当传统家装企业都成为互联网家装企业的时候，就没有互联网家装了，因为那时候大家都变成互联网企业了。

　　互联网装修2015大事件盘点

　　2015年是中国家装产业史上最不平凡的一年。一方面，两轮股灾和房地产市场的萎缩对下游行业影响巨大，传统家装公司赖以生存的中高端家装市场受损严重，另一方面，新兴的互联网装修与家装O2O公司背靠资本，又迅速抢走了过去不太被重视的低端家装市场。

　　年初从小米装修爱空间的概念营销开始，到齐家网土巴兔两大平台相继融资，互联网的入侵给家装行业结结实实地上了一课，一些传统家装如实创金螳螂被迫也开始打起了互联网的旗号积极转型，但无奈积重难返，不久前，金螳螂和家装e站的合作结束，颇有些洋务运动的悲凉意味。

　　
　　整个互联网装修的概念因雷军而起

　　其实最早的时候，传统大佬是看不上互联网装修的，《新闻晚高峰》上有个去年的视频，当记者采访业内一知名装修公司老板，询问对新兴互联网装修看法时，对方把玩着念珠不屑一顾的表示“那都是骗人的”。那架势让人想起清末，面对列强的滑膛枪，自信能刀枪不入的拳民高手，谁知没过多久，还没等这些传统大佬施展鹰爪铁布衫的绝学，那边互联网装修公司依靠 “标准化套餐”和“免费设计”已经对传统家装进行了“降维攻击”。

　　整理后的2015年全年互联网装修行业的大事年表：

　　2014年底，爱空间创始人陈炜与雷军见面，商讨融资事宜

　　2015年2月，爱空间利用雷军投资进行话题宣传，因为小米特有的互联网属性，“互联网装修”“小米家装”等概念初步形成。

　　2015年3月5日，记住这一天，李克强总理提出“互联网+”国家战略，大量O2O创业者涌现，雷军的“风猪”理论被奉为圭臬。

　　2015年3月，有住网，柚子装修，蘑菇装修等第一批垂直互联网装修公司首先发声，并且围绕小米进行各种公关论战，但心照不宣的是，所有人都暗暗将矛头指向了传统家装。聚通，东易等传统装修大佬感到压力，开始宣称将拥抱互联网积极转型。

　　2015年4月，两大老牌互联网装修中介平台，齐家网与土巴兔相继获得融资。当月齐家网开始吸收柚子装修，有住网等垂直家装O2O公司开始进驻。

　　2015年5月，地铁与公交上开始密集出现互联网装修公司的广告

　　2015年7月，互联网装修概念大火，又一批新兴的家装O2O公司出现，为了博取关注，这些新加入战局的公司往往相比第一批家装O2O公司更加激进，在一场发布会上，悦家网CEO直接开炮攻击同行，此后一些新公司也把攻击爱空间作为博取上位的手段之一，但事实上叫嚣得越厉害的企业往往越弱小，当月的另一件大事是老牌工装金螳螂和家装e站解除合作，再次折射出传统装修和互联网的磨合困境。

　　2015年9月，知名财经作家吴晓波做客齐家网，呼吁未来家装O2O的价值在于行业整合。

　　2015年10月，受互联网寒冬影响，一些小型互联网家装公司被资本抛弃，逐渐衰落。由腾讯投资的美家帮成为唯一公开宣称获得B轮的垂直公司。

　　2015年11月，互联网装修开始进入两极分化的下半场，业内自媒体和专家呼吁，互联网装修最重要的是加强供应链和施工队的管理。

　　为什么2015年互联网装修公司会扎堆出现？

　　没有人能否认，首先是资本的注入造就了今年的大部分创业者，从爱空间到齐家网几乎每一个与互联网家装有关的公司背后都能够找到资本的身影。

　　而在用户方面，人群迭代， 85、90后开始成为买房装修的主力军。这部分年轻用户成长在互联网次世代环境下，同为互联网人，对新兴的互联网装修更具有亲近感，与他们的父辈相比，这些用户更加勇于尝试，但一旦发现没有满足自己的预期，他们也非常容易将一些家装过程中的负面信息进行放大和扩散。

　　
　　（数据来自于企鹅智酷与艾瑞iresearch）

　　根据中国室内装饰协会（CIDA）发布的数据，2013~2014年，中国家装行业增速超过了10%，2014年家装行业总产值约1.5万亿元，我国家装行业总规模十分庞大，十年间复合增长率为12.3%，增长势头迅猛，如果加上家具，电器，软装，泛家居等，行业总产值超过3亿万元。

　　
　　（数据来自于艾瑞iresearch）

　　在网络需求上，2014年家装行业日均搜索指数达到了260.0万，环比增长14.4% 2014年家装行业搜索指数受楼市回暖影响，呈现稳步升高的趋势，日均搜索指数为260.0万，较上季度环比增长14.4%，从数据上看，应该说网络需求之下，互联网家装顺应而出。

　　2015年那些受人关注的互联网公司做了哪些布局

　　互联网装修具有两种形态，其中数量较多的是直营家装O2O公司，这部分公司大多历史较短，以爱空间，海尔有住等为代表。

　　爱空间

　　如果说爱空间是本年度最具关注和争议的互联网装修公司，没人会反对，其对业内最大的贡献是作为领头羊教育了市场，普及了“互联网装修”的概念，其借势投资人雷军的“小米家装”头衔在早期吸引了巨大的关注，后期的699套餐+20天工期，其中699套餐推广模式更是被业内大部分公司学习，而自有产业工人则颇具争议性。

　　
　　借势小米，爱空间创始人陈炜（右）开始进军互联网装修

　　2015年7月爱空间率先开展城市合伙人，进入了互联网装修跑马圈地的第二轮，但同时爱空间的模式又决定了未来两大挑战：一是扩张规模后，品牌和管理都会被稀释，如何保证服务和产品标准化是个难题，二是爱空间的“自有产业工人”模式成本不菲，无论手头有没有活，工人都得照发工资，在资本观望期，如何节约成本并且拿更多的单成为一大难题，众所周知，入冬以后，装修市场会萎靡相当长的时间。

　　有住网

　　有住网的背后是海尔装修，算是系出名门了，主打智能家居，依托海尔是天然优势，业内共识也都认为智能家居是未来的大势所趋，应该说有住网是含着金匙的一家家装O2O公司，当大部分同类公司还在资本寒冬中挣扎，盼着投资人雪中送炭的时候，有住网轻松获得1亿A轮融资，由于有住早期有海尔直接注资，所以这一轮融资实际上可以视作B轮。

　　不过在营销策略上，有住网主打的“百变加”概念对一般用户来说难以理解，对主品牌是一种稀释。另外有住网一直在寻找合适的营销方法，但中间经历的手段让人哭笑不得，从3月起诉爱空间进行碰瓷营销，之后靠炒作王思聪，清华装修工等新闻蹭头条，作为一家优秀的企业，有住网的基础本有机会可以执行业牛耳，但是格局问题却让它显得总是亦步亦趋。

　　之后我们盘点平台，以前业内曾有一个比较有名的预言：家装O2O会诞生下个京东，这句话其实没有说完，那就是这家公司一定是平台模式，因为规模效应。国内从事家装垂直电商的平台非常多，像一起装修网、我爱我家等众多平台，甚至58 赶集也有相应的家装服务产品，但经过这些年的发展，真正有机会为下一个京东只能在下面的平台型公司产生。

　　齐家网

　　齐家网创立于2005年3月，总部设在上海，按历史来说算是比较资深了。目前公司的核心业务是家居（含装潢、建材、家具、家电等） 、婚庆和大众生活消费品。齐家的口号是在让消费者轻松、放心、便捷地完成家庭装潢消费，帮助他们购买到更便宜、更合适他们的家居产品。2012年齐家网宣布战略转型，为了更好的经营，将业务分拆为了齐家团购、齐家装修、齐家商城三块业务。

　　值得注意的是，在目前所有互联网装修模式公司中，齐家网非常注重供应链管理的。在去年获得百度战略投资后，齐家网率先投资4亿入股海鸥卫浴，在业内创业者都热衷于项目做轻的时代，齐家网此举算是前无古人的行为，颇有点当年刘强东一意孤行做自有物流的味道。

　　为什么布局供应链，对于家装产业后端来说，从供应链、从仓储、物流到施工，是一整条链条的。供应链对整个家装运营成本和效率的影响最大，为了最大化利用供应链优势，利用资本快速布局线下体验店也是一条方法，从2008年开始起，齐家网就开设了线下的展示门店，据CEO邓华金介绍，未来齐家网的融资主要是加强供应链+体验馆的建设。

　　
　　线下体验店是齐家网O2O布局的重要一环

　　目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段，不少创业者受资本推动，纷纷布局，把家装O2O市场变成了群雄逐鹿的沙场，但是对于家装来说，真正的着力点恰恰在线下。

　　土巴兔

　　土巴兔创立于2008年，在今年刚刚拿到2亿美元的C轮融资，据土巴兔董事长兼ceo王国彬表示，此次融资完成后，将加速土巴兔在其它城市的落地进程。

　　土巴兔的品牌VI（品牌视觉识别）是所有互联网装修中做的最好的，绿色调+安全帽兔子的形象，有点三只松鼠的味道，霍格斯黑德的《迷恋》里专门有一章阐述品牌人格化和如何将品牌变成具象来与用户产生对话机制。选用的汪涵代言策略和广告推广规模的费用比例，也彰显出团队市场部门的老练（估算广告费应是汪涵代言费用的7~10倍） 。

　　
　　今年随处可见的土巴兔广告

　　所以今年我们在公交车，地铁，和电梯电视中频繁的看到土巴兔的广告，土巴兔董事长兼CEO王国彬曾在融资后表示，资金将更加强化土巴兔在精准装修用户群的入口，未来有可能向智能家居布局、大数据+C2B模式配合建材厂商打通家装O2O整个链条。不过根据《IT时报》的一篇报道上看，土巴兔在装修公司的管理上，依然有一段路要走。

　　未来资本寒冬会给互联网装修带来哪些影响

　　家装不是一个模式与融资故事就能支撑一个企业的行业，也没有别的O2O模式那么高大上，它是一个典型的泥腿子行业，行业离散度高、线下交付难、交付周期长的产品，交付依赖于人、依赖于本地化。而目前的资本寒冬对于新兴的互联网家装行业来说是一个巨大的考验，一些没有线下沉淀的初创公司会被逐渐消失。

　　在寒冬中，资本大多会选择观望，看一下业内有所少没拿到B轮的公司就知道了，舍予兄身在其中所以知道，2015年底会非常难熬，而家装是一个讲究现金流的行业，接下来会有很多公司因为资金链断裂倒闭，但是明年3月开春以后，全国家装市场又会迎来金三银四的旺季，对创业者来说，谁能用更低的成本拿到更多的订单，谁就能活下来。

　　结语：

　　这一年来，写了太多模式，融资，营销，一年过去了，最后我想写的人，不是创业者，不是投资人，是那个工地墙角默默批着腻子的工人，我想写他们如何背井离乡，在陌生的城市里挣扎与奋斗，但无奈我是个TMT行业作者，但这个结尾我必须加上，算是对这一年奋战在一线的工人们表达一丝敬意，他们才是家装行业真正的建设者。