董网红栽在海尔手里：海尔官微巧妙怼董明珠

    董网红栽在海尔手里：海尔官微巧妙怼董明珠。6月9日下午，海尔官微的一条微博火爆了新媒体圈。海尔官微转发的这条微博来自一位网友，他在微博上@海尔：阿姨这句话是什么意思？并贴上了“大嘴阿姨”董明珠的截图。

    get不到亮点？给你科普科普。这张截图截自2015年6月格力召开2014年股东大会时的一段对话视频，当时由于格力线上商城无法提供售前服务，其中一名参会人员对此表达了失望，并最终选择购买了一台海尔冰箱。董明珠承认格力存在各种各样问题后，然而最后一句话却出人意料地亮了：“但是唯一不能接受就是你不应该去买海尔。”

    董阿姨的语言漏洞，就不再赘述了，还没get到亮点的，自觉看下面的网友评论：

    然而最佩服的还是海尔君，寥寥数字，就毫无痕迹地把原本不赞同买海尔的语句，转化成了格力董明珠鼓励大家买海尔。海尔用对手的漏洞为自己打了一出堪称典范的免费广告，这文案能力、这广告说服力，也是服了！不知，董阿姨看到这个，会不会想要哭。。

    另外，还要夸夸网友们的想象力和理解力：转发送静+自清洁空调，这不就是要阿姨管住嘴要“安静”么？自清洁就意味着自己做好自己的，记得要把嘴“自己放干净”么？

    讲真，网友的脑洞真是不一般，当时都压根儿没反应过来，看了网友的评论之后，对海尔的这个礼着实又有了一番新认识。能送出如此有内涵的礼物，海尔不负“八十万蓝V总教头”的名头！

    当然，这也不是海尔第一次怼董阿姨了。早在2015年圣诞节，董明珠和格力也曾被推上风口浪尖。当时，董阿姨指海尔空调做“虚假广告”，还自称格力专利超过海尔。之后，海尔在其公共微信平台“海尔集团”上回复了一篇《阿姨阿姨，我们不约》，以幽默的风格和原理解读、事件还原、数据论证等方法回应指控。

    从以上的两个案例来看，比起海尔，格力品牌的包容力和气度似乎是欠缺了不少。此外，还发现，现在越来越多的企业开始塑造企业网红。比如：海尔的“海尔君”、雕牌的“雕兄”、格力的“董小姐”等。

    尽管这三家企业的根本目的都是想要塑造一个网红形象，在消费者心中打下”标签“，但不同的形式也带来了不同的结果：海尔君作为一个人格化的形象，凭借着与网友的适时互动，成为网友心中可以聊的好友；雕兄是吉祥物，实物和故事结合，成为网友心中一个更真实、贴近生活的形象；而格力则是借用董阿姨这个网红人物成为企业的标签，“万万没想到”却造成了网红人物成为焦点，产品和企业反而成为了其附庸。这三家都成功塑造出了自己的”网红标签“，并让它们的形象在企业新媒体界家喻户晓。前两者的探索无疑是成功的，与网友互动，保证品牌与网友的沟通，强化和维护了品牌形象。然而，被网红光芒遮盖的格力把董小姐塑造得如此出风头是否真的好就众说纷纭了。至少，黑马哥觉得个人的“风头”盖过品牌和产品，这对企业的长远发展并不是好事儿。从某种意义上来说，个人标签过于强烈，会让品牌包容力和格局也在这一次次高调言论里，被个人淹没，也被个人浸淫，同时也会让消费者迷失在对网红的个人印象里，不愿意去了解品牌和产品本身。更何况，提到董小姐，网友常常会联想到““大嘴”、“高调挑事”等字眼。业内还会讨论“没有董明珠格力将何去何从”，对于一个企业而言，这不也是一种悲哀吗？

    海尔官微在“躺着赚钱”的同时，还让其他企业也共享到了企业新媒体营销的红利。从企业长远利益的角度来说，这种共享的思维才是企业共赢之道。

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