腾讯成立21周年纪念日公布全新使命愿景：用户为本，科技向善

　　腾讯成立21周年纪念日，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾、腾讯总裁刘炽平及全体总办成员向四万多员工发出全员邮件，正式公布腾讯全新的使命愿景为“用户为本，科技向善”，并将公司价值观更新为“正直、进取、协作、创造”。此时，腾讯正在从一家互联网公司蜕变为以互联网为基础的科技与文化公司。

　　马化腾表示，希望每个同事都要坚守“用户为本”，站长资源平台在做产品和服务面对一些选择的时候，用这一点来帮助自己做正确的判断。“只有你的产品足够了解用户、满足用户、尊重用户，他们才会成为你的使用者和支持者。而一旦你伤害了他们，哪怕只有一次，你会需要用非常长的时间和精力来挽回他们，重新建立你的口碑。”

　　对于“科技向善”，马化腾认为，“腾讯发展到今天的规模，必须要承担与之匹配的社会责任”。全员邮件指出：“我们选择科技向善，不仅意味着要坚定不移地提升我们的科技能力，为用户提供更好的产品和服务、持续提升人们的生产效率和生活品质，还要有所不为、有所必为。”

　　腾讯创立于1998年，2003年第一次发布公司使命与愿景，分别为“用户依赖的朋友、快乐活力的大学、领先的市场地位、值得尊重的合作伙伴、稳定和合理的利润”与“创一流的互联网企业”。2005年，腾讯发布第二个版本使命与愿景，即“通过互联网服务提升人类生活品质”与“最受尊敬的互联网企业”。

　　腾讯2005年将公司价值观定为“正直、尽责、合作、创新”。2011年，随着腾讯进一步开放，“尽责”更新为“进取”。此次价值观更新，“合作、创新”升级为“协作、创造”，其中“创造”指向更高要求。