AppStore算法再次升级ASO如何运营？

    AppStore算法再次升级ASO如何运营？史上最严厉的AppStore算法来了，黑色5月一点都不夸张！近段时间，笔者发现移动互联网圈里做运营推广的朋友挺抓狂的，大家都在吐槽AppStore，吐槽点集中在“最近的评论都被AppStore删除了，ASO真的没法做了”！AppStore算法升级了，ASO优化进入瓶颈怎么办？叹息解决不了问题，悲伤显得你软弱，何不在‘努力’的画板上，发现新机会并坚决执行，也许会为你的APP打开另一扇光明之窗。

    在移动互联网时代，我们要在在应用市场推出新的功能之后，及时的参与跟进，例如说某安卓市场做的内容外显(完全免费，需要申请)。其目的是让用户能更多更快速的了解应用的核心功能。那么我们在发现市场推出这个功能之后，就及时的联系咨询相关规则后将我们的内容更新上去，如图：

    持续去做最有价值的工作

    做过ASO优化的产品运营都知道：①应用标题、②关键词、③产品描述、④缩略图、⑤下载量以及评论等因素在AppStore的排名中都扮演了非常重要的角色。

    然而，一个更新迭代多个版本的APP，不可能大刀阔斧的去修改应用名称、标题、关键词、缩略图吧！更何况，一个APP要想排名好，必须积累关键词的权重，反复修改，重要关键字的排名效果会极不稳定。

    所以，笔者认为，以上五种策略都不能作为常规的ASO运营手段。在产品运营的ASO日常工作中，真正能每天做的就是评论优化。下面我也重点讲一下评论优化。

    笔者本人从事了近10年运营工作(7年多的SEO经历和进3年的ASO经历)，在这一块有自己的看法。我认为：AppStore判断一个应用的好坏，其实跟搜索引擎判断一个网站好坏大同小异。搜索“关键词”——找到“产品”——转化，只不过搜索引擎是鉴别网站的停留时间和PV等，而AppStore更看重的是下载和评论。所以，这里就得出了ASO中非常核心的一个环节——评论优化。

    在笔者看来，ASO的权重大小排序分别为：APP标题>应用评论数量>应用评论内容 > APP关键词 > APP描述 > 应用内购买名或描述。

    为此，笔者还专门做了一项研究，近3个月，我对自己运营的同花顺投资账本APP(专注股票基金同步持仓管理领域)，只优化评论，其他我都不做任何改动，亲自试验证明评论在ASO中的真实效果：

    从以上的“投资账本的ASO指数历史”截图中，可以清晰的看到：最开始优化评论的时候，效果不甚明显，ASO指数偶尔会波动以下，但到了后期，曲线呈明显大幅度提升。无论是日常工作，还是ASO的工作价值，评论优化是每一个运营必须掌握的方法。

    勤思多学，工作的方法最重要

    有一些做过ASO的朋友知道，刷榜、通过刷评论来提高关键词排名是一种有效的手段。然而近期，苹果已经看不下去，开始以人工方式对虚假评论进行清剿，一些不良应用，一夜间有上万评论被删除。这就是本文开头所说的一些朋友吐槽AppStore的根本原因。

    评论中出现关键词和品牌词会对关键词的排名带来正面影响，更重要的好的评论会“诱导”自然用户下载App增加下载的几率。

    很不幸的是，5月份的时候AppStore的算法又更新了一遍，加强了对虚假刷评论和自然真实评论的鉴别能力。

    我分析有以下几个原因：

    1、AppStore对apple ID加强了辨别能力，是真实用户，还是“虚假”用户；

    2、所在设备安装APP和评论的比率过高，比如一周安装10个APP，评论了9个以上，苹果判断为虚假评论；

    3、一个apple ID在一天内评价的APP/下载的APP，其比率高达100%，这是不可能的，判定为作弊，或者说一个apple ID在一天内评价的次数过多。长期下来，被苹果判断为刷评论用户，被列入了黑名单，所有评论都会被删除。

    AppStore更新了算法，是不是意味着评论优化没法做了？当然不是！

    目前，通过评论做ASO优化中用到方法，主要分为三种：引导用户评论、花钱买评论、刷评论、与其他团队换量评论，下面我会针对AppStore的算法调整，对3种评论方式分别比较，以及一些小技巧：

    1、与其他团队换量评论

    做法：加一些换评论的QQ群或者IOS换评论的网站，与其他团队换量好评。这个行业已经形成了一个很完整的流程机制，一般都需要“搜索”、“打开APP”、“评论”截图这3张截图作为换量评论的凭证！

    优点：节约金钱本钱、评论一般不会轻易被删除，一般不会被AppStore降权，整体效果不错

    缺点：费时、费力，需要很大的人力本钱;需要大量的QQ群，每天都需要找很多换评论的小伙伴，很难坚持下去。最重要你还得有一个愿意配合你执行的“大”团队。这是一件很枯燥很烦的工作内容。当看着小伙伴16G水果机中那可怜巴巴的几百兆空间可用空间，还需要他配合你下载一个别的应用还要好评，笔者有时常在想，这么多应用真的有用吗，但我始终坚信投资账本对用户是有用的。每个做运营推广的小伙伴也都这么坚信自己的产品。

    为了尽可能的让评论不被删除，以下是我亲身体验的技巧和方法：

    在换评论之前，让对方提供apple ID，先查一查对方的ID最近一段时段是否被列入了黑名单(该apple ID最近的评论都删除了，那评论你的APP肯定无效)，以免徒劳无功。

    一个apple ID在一周内不要连续评论，或者下载完后不要立马评论，记住一定要错开时间。中间可以把玩一下APP，显得更像一个“真人”在操作。

    太多五星评价显得太假，其实四星或三星评价更真实！

    尽可能多找一些新的apple ID更换，更新后的APP再去刷新，不符合常人逻辑，何况效果不大——因为失去了搜索和下载的环节了。

    可以加入一些兼职QQ群，比如帮别人转发一些文章、投票等，让他们来评论作为交换条件。

    尽可能的找一些与自己APP目标用户群体相符的人互换好评，人群画像可以通过百度或者腾讯大数据工具。一些换评论的小伙伴就因为换评论下载产品后就一直使用着，还不断反馈一些产品的建议和问题。从另外一个角度来看，换评论也能收获一些高价值用户，这个意义远远大于换评论本身了。举例说明吧，比如美颜相机，那就找20岁左右的女生，因为她们可能有P图这方面的需求。再如，我运营的投资账本APP，它专注于股票基金、银行理财，P2P，房产等投资记账领域，所以我尽可能找26岁以上的男性，可能有过投资的经历。通过此种方法，我留下了20多个用户，还给我的产品提过不少意见呢。

    2、花钱买评论、刷评论

    有需求就有赚钱的产业，应用评论当然也不不会放过。只要有钱，就好办事，目前市面上的评论大概1元左右一条，有机器刷的，也有一些人工团队帮刷。刚开始几年时，效果的确不错。

    做法：一些平台去买评论

    优点：简单省事，可以每天买一点评论，坚持做一段时间，效果很好。

    缺点：需要一定的资金投入，另外如果被AppStore鉴定为恶意刷评论，删除评论算是处罚轻的，APP有可能被降权或者永久下架

    目前，这种方式的后遗症挺多的，如果是一款新APP，可以赌一把，先刷个几万条，即便下架了损失也不大。映客不就是酱紫起来，然后被下架的吗。但是，如果是一款成熟的APP，那就得留意了，以免偷鸡不成蚀把米。

    3、引导用户评论

    用户使用APP的过程中，会突然弹出一个“邀请评论”的对话框，用户可以选择“同意”，然后直接跳转到AppStore评论界面，用户也可以选择“拒绝”。我记得2012年的时候，这种方式还是非常有效的，因为用户觉得新鲜，也愿意花时间去评论。

    做法：适当的时候，App中引导用户写评论

    优点：不需要太大的投入

    缺点：用户的心理不好把控，好坏两重天!引导得好，效果非常不错;引导得不好，带来一堆的差评。

    笔者觉得可以对细节进行升级改造，比如，对APP某个功能或者权限评论之后解锁，提供更多的增值服务，用户可以选择免费得(去好评)或者不要，效果肯定是不错的。当然，你不能用户刚刚打开APP，你就强制性要求用户去评论，这样谁都会反感！

    像“天天P图”，适当的引导带来了大几万的好评。当你P完一张图后，它就会弹出一个“给个鼓励”的对话框。人家确实把图P完了，给个好评也无可厚非啦。

    不管怎么样，即便评论删了，效果还是存在的，毕竟从搜索到下载再到评论，这一条完整的线是存在的。真实用户的五星评论质量比起购买的评论质量好太多，且不会招制AppStore的惩罚。

    关于评论，埋头苦换效率低，花钱购买有风险，不如想几个好的引导创意吧，如果产品够好，用户待你便更好，区区一条评论，又算得了什么？