2898客户：对站长资源网站的“建议”和“投诉”

　　2898站长资源成立以来，一直以第三方平台为互联网的站长提供优质资源服务。据小编所知，像做这种站长资源中介，目前客户最看重的就是保障和信赖，其次质量，最后价格。平台从无任何资源去寻找各种行业领域资源加盟到展示给站长交易，运营期间也收到很多消费客户对2898应用功能的建议，而这些宝贵的信息也在第一时间反馈给技术员通过讨论并作为采纳。这也是客户对网站的产品长期互动产生的最直接反应。

　　除了对使用功能的建议外，我们也收到了一些最直接的“投诉”，今天我把这些整理出来，将会尽快落实对应的解决方案：

　　建议1：

　　希望平台对把控网站资源方面和做好保密方面工作，特别是精品链接的友链资源，销量比较高和性价格高的链接资源，还有2898平台比较好的资源可以只针对高端客户开放。

　　投诉1：

　　优质链接资源太少：关于2898平台资源方面，用户在未注册登陆的情况下，只能查看链接资源的前三页，如果仅仅是普通用户，只能看到一小部分的友链资源。未来运营中，我们将着重扩展链接资源这块。

　　2.链接莫名掉链

　　友链下单后，由平台客服统一排查和检测。个别链接出现掉链等情况可能出现在节假日不上班时间，客服不在线，没有及时处理，造成用户不必要的损失，在这里2898保证会进一步对上链后的链接加强管理。

　　3.免费换链捡索不到符合的条件

　　客户称，“免费换链”虽然有很多各个行业资源，但怎么改自己网站的信息都没有符合要求的链接，这类问题的站长可以将行业选择设置成“无限制”，等对方来申请互换时，通过他给的网站信息自行判断是否符合自己换链的要求，再选择要不要交换。

　　4.网站资源审核不严厉

　　买家在购买期间，网站名称是站长自己来定的，比较广泛也不严谨，影响卖家上链。对于这块，我们将会要求人工在审核时，对严重犯规的网站名称拟出一个合适的方案来解决。

　　用户的意见对网站来说永远是最具有价值最直观的感受。提升用户的体验度，才能稳固老用户，让更多的新用户入驻到我们2898平台来是我们努力的目标。

　　对于以上用户给出最直接的建议和投诉，我们将在不断改善给买卖双方一个良好的客户体验服务，也在此希望更多用户对我们平台多多关照和理解。

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