用户对话被泄露 谷歌停止在欧盟转录语音助手录音

　　据国外媒体报道，谷歌已停止在欧盟转录其语音助手Assistant的录音。上个月，谷歌语音助手Assistant产品上记录的1000次私人音频对话被泄露给比利时新闻机构VRT NWS，谷歌此举遭致公众的强烈反对。据报道，谷歌目前正在自愿暂停这种做法，并评估其该如何以更合适的方式进行音频分析。

　　谷歌一位发言人表示，早在7月份音频泄露后不久，谷歌就暂停了这种做法。谷歌发言人在一份声明中表示:“我们正在与位于汉堡的数据保护管理局联系，评估我们如何进行音频分析，以及帮助我们的用户理解我们如何使用数据。”

　　去年春天，谷歌宣布将在80个不同国家上线谷歌Assistant，支持30种不同语言。泄露的音频对话来自荷兰和比利时，但谷歌Assistant直到2018年底才在这两个国家上线。这段泄露的音频来自谷歌家用智能音箱Google Home和谷歌Assistant手机应用。泄露事件发生后不久，该公司发表了一篇博客文章，解释说它雇佣语言分析人员对语音助手采集的一小部分音频进行转录和分析，以便更好地理解不同的语言。

　　谷歌为这种做法进行了辩护，称它只转录了一小部分(0.2%)的音频片段，而且与用户的帐户信息无关。谷歌表示，其语音助手只在用户以某种特定方式触发语音助手后，比如说“嘿，谷歌”，才会将音频发送到谷歌。但VRT的调查显示，这种说法并不完全正确——它发现，在用户没有触发语音助手的情况下，谷歌总共记录了153段对话。

　　一些隐私专家认为，谷歌Assistant的做法违反了欧盟的GDPR规则。其他语音助手也面临相应审查。亚马逊最近承认，它无限期地存储Alexa音频记录，批评人士认为，这违反了GDPR的规定，即公司不能将用户个人数据存储超出必要时间。

　　据报道，谷歌暂停转录音频的举措将至少持续三个月。欧洲数据保护机构仍在调查此事，尚未下令采取何种行动。

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