央行：2019年金融消费者投诉同比增长超八成
中国人民银行日前发布报告显示，2019年，央行接到金融消费者投诉超6.3万笔，同比增长86.64%。其中，支付结算管理、银行卡、贷款等成为金融消费者投诉的主要业务领域。近年来，金融消费者投诉快速增长。央行发布的《中国普惠金融指标分析报告（2019年）》显示，2019年，人民银行各级分支机构共接到金融消费者投诉63130笔，金融消费者投诉量排名前三位的是上海市、广东省和山东省。
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