关于神奇百货事件的几点疑惑

　　关于神奇百货事件，有几点疑惑，还有几点思考。神奇百货从“神气”走向“生气”。

　　最近，神奇百货事件刷爆朋友圈，各种报道铺天盖地而来，神奇百货也作出回应。对于“神奇百货事件”的来龙去脉，笔者不赘述了。笔者在这，就神奇百货事件后，对神奇百货前后始末，产生的困惑，通过现象观察行业背后的因果发表个人观点。

　　神奇百货的“神气”

　　据了解，神奇百货，由95后女孩王凯歆创立于2015年6月，初期获得深圳创新谷数百万天使投资，并在2016年1月27日，完成由经纬中国领投，真格基金、创新谷跟投的2000万A轮融资。神奇百货定位于95后青少年，根据兴趣标签为年轻用户提供有趣又好玩的商品，商品文化融入二次元，是一家青少年消费电商平台。

　　据财经网金融频道2015年12月报道了解到，“自2015年9月上线以来，神奇百货就获得了超过8万的安卓用户，目前移动端用户总数已超过10万，每日单量已经接近1000单，日活跃用户超过20%。神奇百货获得了天使投资后，吸引了诸多知名投资机构如红杉资本、今日资本、IDG资本和知名投资人薛蛮子的关注，未来神奇百货的发展潜力巨大。”

　　除此之外，王凯歆曾在年初接受某媒体采访时说到，公司才成立半年，有60多名员工，全部营业额超 过1000万，用户达到五六十万，而她个人资产也超过千万元，并计划在北京开分公司。

　　神奇百货的“生气”

　　以上数据的真假除了公司内部知晓，我们也做不了过多的考究。神奇百货曾经伴着风风雨雨一路走过，显露过属于自己的“神气”。如今，却显露几分“生气”。

　　“生气”源自被莫名裁掉的前员工在知乎上发帖引来的负面新闻，知乎上主要的说法如下：

　　1、王凯歆给自己开工资十万，日常花销是公司运营费用，花钱挥霍无节制；

　　2、王凯歆与员工沟通出口成脏，以自我为中心，责任感不强，不顾及他人感受，不履行答应员工的承诺；

　　3、早期老员工对公司运营模式质疑，模式运营无法得到保证，但CEO并不重视客户体验，客服靠兼职，甚至在公司内部群提出将客服换成机器回复的建议；

　　4、王凯歆已不再是当初的天才少女，并开始虚浮，自以为是，在公司内部群当众骂人，裁员无理由，辞退员工的赔偿没商量。

　　不排除以上说法有被辞退，并且没得到相应报酬后报复心理的可能，但是，也不排除有真实性可能，姑且作为参考。

　　关于事件真实性的判断

　　困惑一：我们追溯到5月份的那篇将神奇百货推向舆论风口的《17岁CEO王凯歆：风口少女的神通与孤独》，虽然神奇百货的联合创始人黄秋云，在此后发表《我眼中的王凯歆——不要把我们的开心妖魔化》来回应GQ中国，但依然挡不住前员工发帖质疑黄秋云，并纷纷证实GQ中国发表的文章真实性可信。

　　困惑二：笔者7月4日晚看到神奇百货在官方微信公众号上，当天发表了一则《关于神奇百货前公关总监造谣一事的声明及处分通知》。若神奇百货真能拿出有力证据证实GQ中国的文章具有夸大或造谣嫌疑，那为什么没有将GQ中国告上法庭来维护公司品牌形象呢？反而，对公司前公关总监进行法律追究？是因为个人与GQ比起来更好应付，还是另有隐情？

　　困惑三：前员工竟然不知道自己被裁，公司搬了新地址也不知道，如今回应不免让人起“马后炮”之嫌！7月6日神奇百货官微发布的《王凯歆：神奇百货成立的一年里，我几乎经历了创业所有该遇到的坑》中，王凯歆表明了公司钱的流向，裁员是为了收支平衡甚至盈利，公司现金流够支撑公司2年以上，还有已经和大部分转正员工和平分手等等。但是，公司之前裁员为什么不和员工进行正面的沟通，反而是背后进行？

　　透过神奇百货事件本身，所能看到的创业因果

　　神奇百货官方事发后，做出的回应不免有些牵强与无力。假如公司被投资方不经CEO等人的商量就撤资了，CEO会不会在不知所措之下做出一些困惑之举？再言之，言论如风，无缝便不入。公司与前员工之间，从种种迹象露出，公司内部文化不算和谐，高层与基层缺乏桥梁搭建平等地位的平台。

　　业内人士对于此事件的探讨

　　笔者将神奇百货话题抛到一些零售+创业交流群当中进行过探讨。收到以下观点反馈：

　　1、那个女孩准备撤台不干，想把现在的资本拿到其他地方运营；

　　2、浮躁！年轻创业者投后的辅导至关重要，不仅仅为资本惋惜，更为王凯歆惋惜；

　　3、资本热潮下，投资切忌揠苗助长，17岁创业独角兽受到过度包装，创业目的不是为了得到投资，而是能独立运作商业模式；

　　4、资本是双刃剑，快速发展也要稳重，依靠投资人而存活的公司，有过人之处的同时还有很大隐患；

　　5、年轻固然是资本，但在敬畏生命之轻的同时，更要回归商业本质，不空谈，要务实；

　　6、年轻有时看到商业的远景，但不知道到本质的做法，这叫“结”；而自己又不想苦心解结，这叫“困”，困境之下不生破结心，走不出来这个局的。

　　笔者更希望这一切是真的

　　神奇百货已经闹出此事，即使以后用很强大的公关解决此事，渡过这个舆论风口，作为靠口碑生存的电商，未来的路也并不好走。并不是因为网传王凯歆曾经高中时期，利用小聪明倒卖别家平台二手产品的行为，也不是因为网传神奇百货盗用别家商品图片等不道德问题，而是因为，毕竟是95后，空有想法，但经验匮乏，团队管理能力还有待提升。

　　王凯歆辍学创立神奇百货，已经是很了不起的事情。只是笔者对于类似王凯歆这类创业者还是有话说。

　　1、这类人的频频出现，只会加速“读书无用论”的蔓延。从现代年轻人追求的快餐文化可以看出，社会正处于浮躁的阶段。做事总想捷径，看待事情只看到结果，自我认知尚待加强，追求享受多于对内容的品琢。虽然赚大钱，过上高品质的生活是大多数人奋斗的目标，但是不可急于求成。

　　2、大学这门槛存在的理由。作为学渣，曾一度认为读大学没用，可毕业后发现，大学其实就像是，我买不起IPhone，我先买个小米一个道理，只是一个过渡阶段。大学除了专业知识的学习之外，更多的是培养思考方式、拓宽视野和独立能力。

　　所以，对于超年轻人创业，在某种程度上，笔者认为是在打没有准备的仗。打仗又分天时地利人和，不排除有幸运者赢过，但那毕竟是个例。

　　种如是因，得如是果。如果这次真的是神奇百货犯的错，笔者认为不躲避，正面应对并痛定思痛，神奇百货的未来应该会比现在好的多。深知作为媒体应该持有比较客观的态度来评判发生的一切事，但是，笔者还是更倾向于闹出丑剧是真实的。因为，神奇百货还年轻，经得起浪口的折腾，毕竟花这么多钱上一堂成长课，不是每个人都能做到的。

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