互联网手机品牌忠诚度成为新共识

    互联网手机品牌忠诚度成为新共识。伴随互联网手机结束野蛮生长的还有两个标志性事件，一是4G时代的来临，二是社群理论的走红。前者换来了手机市场的新一轮增长，后者则对手机厂商的品牌意识进行了一次大革新。

    一方面，手机厂商之间的营销战和价格战愈演愈烈，老的格局被打破，而新的格局又亟待建立。尤其对互联网手机品牌而言，在用户忠诚度方面，大家几乎处在同一起跑线，市场渠道又高度雷同，要么在品牌营销声量方面占据制高点，要么依靠价格优势冲击消费者的心理防线；另一方面，用户体验和粉丝运营成为频率最高的词汇，各家在操作系统的UI方面先后形成了自己的风格，并包装成为产品的软实力。而在用户运营方面，社群理论被提到了前所未有的高度，小米的《参与感》一时成为市场营销的必读书目。

    但聚焦到不同的品牌身上，则开始出现两个方向的分化。一类是以荣耀为代表的手机品牌选择在品质、核心用户群这两个方面建立品牌忠诚度，“质价比”成为荣耀市场营销的新名词，而“为年轻人做手机”也成为荣耀的品牌使命，接下来就是围绕年轻用户的一系列活动。另一类是小米、魅族等独立成长起来的手机品牌，或许是怀着作为“颠覆者”的使命感，小米在这个阶段对销量的追求近乎痴迷，虽然在粉丝营销上战果颇丰，但品牌分化、追逐低价等错误也把小米引向了一条不归路。

    2015年之后，小米的销量出现下滑，雷军开始反思小米的激进策略，同时整个市场也开始重新审视荣耀总裁赵明所提出的“笨鸟精神”。无论如何，在品牌忠诚度方面，小米、荣耀、魅族乃至这一阶段作为黑马出现的乐视等，都成了忠诚度之战的赢家。尽管彼此付出的代价各不相同，同手机供应链的寒冬和近百家手机品牌的淘汰相比，活下来终究是一种幸运，且互联网手机的未来谁又能预测呢？

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